Datenschutzerklärung

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf unserer Website. Diese Datenschutzerklärung gilt auch für unsere mobilen Anwendungen und Services.

1. Verantwortlicher

Thorsten Vey
Brennholzhandel
Frankfurter Straße 3
36419 Buttlar

Telefon:	Tel:+49 17658030790
E-Mail:	kontakt@heizgold.com
Website:	www.heizgold.com

(im Folgenden: „wir“, „uns“, „unser“)

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). zur Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z.B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) oder Sie in die Nutzung eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), oder eine sonstige Rechtsgrundlage (z. B. berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) einschlägig ist.

Typische Verarbeitungszwecke:

Angebot, Verwaltung und Abwicklung Ihrer Bestellung (Erfassung von Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Lieferadresse usw.).
Versand von E-Mails, z. B. Bestellbestätigungen, Newsletter (sofern Einwilligung erteilt mit Kennenlern-Angebot).
Bereitstellung und Betrieb der Website, Analyse und Optimierung (z. B. Logdaten, Tracking).
Kommunikation mit Ihnen (Kontaktformular, E-Mail, Telefon).
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Aufbewahrungspflichten im Steuerrecht).
Werbung und Direktmarketing (mit Widerspruchsrecht).

3. Erhobene Daten / Kategorien personenbezogener Daten

Im Rahmen der Nutzung der Website und Ihrer Bestellung erheben und verarbeiten wir:

Kontaktdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Anschrift und Telefonnummer
Bestelldaten: Menge, Produktpaket, Lieferadresse
Nutzungsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, besuchte Seiten, Referrer, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen, Verweildauer

4. Log- und Serverdaten

Beim Besuch unserer Website erheben wir automatisch Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (IP-Adresse, Browsertyp und -version, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Referrer-URL, Betriebssystem). Diese Daten werden getrennt von sonstigen personenbezogenen Daten gespeichert und dienen unter anderem der Fehleranalyse, Sicherheit und Optimierung unserer Website.

5. Cookies / Tracking / Analyse

Wir setzen Cookies und vergleichbare Technologien ein, um unsere Website funktionsfähig zu machen und um Nutzerverhalten auszuwerten.

Notwendige Cookies:

Session-Cookies zur Aufrechterhaltung der Verbindung während Ihres Besuchs
Cookies zur Speicherung Ihrer Eingaben im Bestellformular
Sicherheits-Cookies zum Schutz vor Cross-Site-Request-Forgery (CSRF)
Cookies zur Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen
Diese Cookies sind für die Grundfunktionen der Website erforderlich und werden ohne Ihre Einwilligung gesetzt.

Statistik- / Analyse-Cookies:

Cookies zur Erfassung von Seitenaufrufen und Verweildauer
Cookies zur Analyse der Nutzung des Heizgold-Rechners
Cookies zur Auswertung der Formularnutzung (Bestellformular, Kontaktformular)
Cookies zur Messung der Website-Performance
Diese Cookies helfen uns, die Website zu verbessern, werden aber nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

Marketing- / Tracking-Cookies:

Cookies zur Nachverfolgung von Conversions (Bestellungen)
Cookies zur Erstellung von Nutzerprofilen für personalisierte Inhalte
Cookies zur Messung der Effektivität unserer Werbemaßnahmen
Remarketing-Cookies zur Anzeige relevanter Werbung auf anderen Websites
Diese Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.

Externe Dienste und Technologien:

Hosting-Provider: Cookies und Logs zur technischen Bereitstellung der Website
E-Mail-Dienst: Tracking von Newsletter-Öffnungen und -Klicks (bei Newsletter-Anmeldung)
Zahlungsdienstleister: Cookies zur sicheren Abwicklung von Online-Zahlungen (falls implementiert)

Cookie-Verwaltung:

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser oder über unser Cookie-Banner anpassen. Bei deaktivierten Cookies können möglicherweise nicht alle Funktionen der Website genutzt werden, insbesondere der Heizgold-Rechner und das Bestellformular.

Speicherdauer:

Session-Cookies: Werden beim Schließen des Browsers gelöscht
Persistente Cookies: 12 Monate (es sei denn, Sie löschen sie vorher)
Analyse-Cookies: 24 Monate
Marketing-Cookies: 12 Monate

Detaillierte Informationen zu den verwendeten Cookies können Sie über die Cookie-Einstellungen Ihres Browsers einsehen.

Borlabs Cookie

Diese Website verwendet Borlabs Cookie, das ein technisch notwendiges Cookie (borlabs-cookie) setzt, um Ihre Cookie-Einwilligungen zu speichern.

Borlabs Cookie verarbeitet keinerlei personenbezogenen Daten.

Im Cookie borlabs-cookie werden Ihre Einwilligungen gespeichert, die Sie beim Betreten der Website gegeben haben. Möchten Sie diese Einwilligungen widerrufen, löschen Sie einfach das Cookie in Ihrem Browser. Wenn Sie die Website neu betreten/neu laden, werden Sie erneut nach Ihrer Cookie-Einwilligung gefragt.

Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Ltd. („Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Tel: +353 1 543 1000, Fax: +353 1 686 5660, E-Mail: support-deutschland@google.com.

Google Analytics verwendet sog. „Cookies”, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Wir weisen darauf hin, dass auf dieser Website Google Analytics um den Code „anonymizelp“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Fassung der IP-Adresse zu gewährleisten.
Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Grundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung nach Art 6 Abs.1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die entsprechende Einstellung in unserem Cookie-Consent-Tool vornehmen.
Google verarbeitet Ihrer personenbezogenen Daten zum Teil in den USA. Für eine Datenübermittlung existiert derzeit kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Das angemessene Datenschutzniveau wird daher durch die Verwendung der EU-Standardvertragsklauseln gewährleistet.

Die von uns gesendeten und mit Cookies verknüpften Daten werden nach 2 Monaten automatisch gelöscht. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

Sie können die Speicherung von Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verhindern oder einschränken; allerdings kann die Funktionalität der Website dann eingeschränkt sein. Sofern eine Einwilligung erforderlich ist (z. B. für Statistik- oder Marketing-Cookies), holen wir diese vorab ein und ermöglichen ein Widerrufs- / Ablehnungsverfahren.

Microsoft Clarity

Wir verwenden auf unserer Website den Dienst „Microsoft Clarity“ der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA („Microsoft“). Clarity ermöglicht eine Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website. Dabei werden unter anderem Mausbewegungen, Scrollverhalten und Klicks anonymisiert aufgezeichnet, um die Benutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern.

Microsoft Clarity verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Nutzerdaten zu erfassen. Die hierbei verarbeiteten Informationen können durch Microsoft auch für eigene Zwecke (z. B. zur Verbesserung der Microsoft-Dienste) genutzt werden. Weitere Informationen hierzu findest du in der Datenschutzerklärung von Microsoft unter: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), sofern du uns über das Cookie-Banner deine Zustimmung gegeben hast.
Du kannst deine Einwilligung jederzeit über unser Cookie-Consent-Tool widerrufen.

Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (SCC), die von Microsoft implementiert wurden.

Microsoft gibt an, dass Clarity DSGVO- und CCPA-konform betrieben wird und die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den Microsoft-Datenschutzbestimmungen erfolgt.

6. Newsletter / Mailing

Bei Ihrer Erstbestellung erhalten Sie kostenlos unseren digitalen Heizgold-Ratgeber. Mit der Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre angegebenen Daten (E-Mail-Adresse sowie Vor- und Nachname) nutzen, um Ihnen den Ratgeber zuzusenden und Sie künftig in unseren Newsletter-Verteiler aufzunehmen, um Ihnen regelmäßig Informationen, Angebote oder Neuigkeiten zuzusenden.

Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder durch eine formlose Mitteilung (z. B. E-Mail an uns) widerrufen. Nach Widerruf löschen wir Ihre E-Mail-Adresse (sofern keine sonstige rechtliche Grundlage für die Speicherung vorliegt).

7. Weitergabe / Empfänger der Daten / Auftragsverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden innerhalb unseres Unternehmens nur soweit erforderlich verarbeitet. Für bestimmte Prozesse beauftragen wir Dienstleister (Auftragsverarbeiter),

Hosting / Server-Betreiber
E-Mail-/Newsletter-Dienst
IT-Dienstleistungen / Systemadministration

Wir schließen mit diesen Anbietern schriftliche Verträge zur Auftragsverarbeitung (gemäß Art. 28 DSGVO).

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte zu anderen als den genannten Zwecken findet nicht statt, es sei denn, Sie haben eingewilligt oder es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.

8. Speicherdauer / Löschung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung der Zwecke notwendig ist oder gesetzlich vorgeschrieben. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.

Kundendaten: Werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung plus gesetzliche Aufbewahrungsfristen (i.d.R. 10 Jahre) gespeichert

Server-Log-Dateien: Werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht

Marketing-Daten: Werden nach Widerruf der Einwilligung gelöscht

9. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO unter anderem folgende Rechte gegenüber uns:

Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung (Art. 17, Art. 18 DSGVO)
Widerspruch gegen Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerruf erteilter Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns per E-Mail kontakt@heizgold.com oder postalisch kontaktieren.

10. Widerspruch gegen Direktwerbung

Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch einzulegen. Nach Widerspruch werden wir Ihre personenbezogenen Daten für solche Zwecke nicht weiter verwenden.

11. Sicherheit (technische und organisatorische Maßnahmen)

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören u. a.:

Verschlüsselung (z. B. TLS/SSL)
Zugriffsbeschränkungen
Sicherungskonzepte (Backups)
Zugriffskontrollen

12. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen unserer Website oder Datenverarbeitung anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website veröffentlicht mit dem Stand-Datum. Änderungen gelten ab ihrem Veröffentlichungsdatum.

Stand: September 2025